Política de Privacidad

1. Información general

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web tieralgo.com y a todos los servicios ofrecidos bajo la marca TierAlgo, incluyendo el panel de monitoreo, el proceso de licenciamiento y las comunicaciones asociadas a su cuenta.

2. Qué información recopilamos

Para prestar el servicio y mantener la comunicación con usted, recopilamos:

• Datos de registro: Correo electrónico, contraseña cifrada, número de cuenta de MetaTrader y bróker asociado.
• Número de contacto: Su celular, usado para contactarlo directamente y para comunicaciones promocionales de TierAlgo. Puede pedir que dejemos de usarlo con fines promocionales en cualquier momento.
• Telemetría del EA: Balance, equidad, operaciones cerradas y abiertas, y métricas de crecimiento enviadas por el EA de TIER instalado en su terminal, únicamente con fines de monitoreo y soporte.
• Dirección IP: La capturamos en el formulario de solicitud de acceso y en el formulario de contacto, con fines de prevención de fraude y spam.

TierAlgo nunca solicita ni almacena contraseñas de bróker ni tiene acceso a sus fondos.

3. Propósito del tratamiento de sus datos

• Gestión de cuenta: Crear, mantener y administrar su cuenta y su licencia.
• Prestación del servicio: Darle acceso al panel de monitoreo y a las funciones de TierAlgo asociadas a su licencia.
• Procesamiento de pagos: Validar el estado de su suscripción o pago y activar o renovar su licencia en consecuencia.
• Comunicación: Por correo electrónico, enviarle notificaciones sobre su cuenta y el estado operativo de su algoritmo (aprobaciones, alertas, cierres de ciclo, vencimientos) y soporte técnico. Tanto por correo electrónico como por su número de celular registrado, enviarle promociones, actualizaciones y comunicados de TierAlgo.
• Seguridad: Proteger la plataforma contra accesos no autorizados, fraude y uso indebido.

4. Con quién compartimos su información

No vendemos su información. Solo la compartimos con:

• Procesador de pago: Hotmart, únicamente para procesar transacciones.
• Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting que almacenan los datos de forma segura.
• Autoridades legales: Cuando la ley o una orden judicial lo exijan.

5. Seguridad de la información

• Transmisión de datos cifrada (TLS/SSL).
• Contraseñas almacenadas con hashing seguro.
• Control de acceso mediante autenticación en cada cuenta.

Ningún sistema es 100% infalible, y el usuario también es responsable de proteger sus propias credenciales de acceso.

6. Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, sus datos se eliminarán en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservar ciertos registros (por ejemplo, historial de transacciones).

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar esta autorización o solicitar la supresión de sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a soporte.

8. Consentimiento y aceptación

El acceso al panel de monitoreo requiere la aceptación expresa de esta política. Al aceptar, usted autoriza expresamente a TierAlgo a contactarlo por su correo electrónico registrado y por su número de celular registrado para enviarle notificaciones operativas, actualizaciones del servicio, comunicados y promociones. Esta aceptación se solicita una única vez; no volverá a pedírsele.

9. Marca y propiedad intelectual

El signo denominativo "TierAlgo" es objeto de una solicitud de registro de marca ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, actualmente en trámite.

El logotipo, el diseño de marca, el código, la interfaz y el contenido original de este sitio son propiedad de su titular y están protegidos, cuando corresponda, por las leyes aplicables de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado sin consentimiento previo, expreso y por escrito, salvo cuando la ley permita lo contrario.

Cualquier uso que infrinja los derechos aplicables sobre el nombre, el contenido o los elementos distintivos de TierAlgo podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

10. Marcas registradas de terceros

Los nombres y logotipos de los brókers mencionados en este sitio son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines informativos, sin que ello implique afiliación, patrocinio o respaldo alguno hacia TIER ni hacia TierAlgo.

• El logotipo de Exness es una marca registrada de Exness Group y sus entidades reguladas.
• El logotipo de XM es una marca registrada de XM Global Limited.
• El logotipo de IC Markets es una marca registrada de Raw Trading Ltd.
• El logotipo de Pepperstone es una marca registrada de Pepperstone Group Limited.
• El logotipo de FBS es una marca registrada de FBS Markets Inc.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indicará en esta misma página.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.